Support | The Boa® Fit System
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Das Blut, der Sieg, die Performance am Limit. Folge @boafitcycling.

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DEFEKT, NICHT KAPUTT.

DIE BOA GARANTIe.

Unsere Produkte werden unter extremsten Bedingungen rigoros getestet. Aber wir wissen, dass manchmal Dinge passieren. Deshalb haben wir die Boa-Garantie geschaffen – die Sicherheit, dass unsere Drehverschlüsse und Seile über eine Garantie für die Lebensdauer des Produkts, auf dem sie integriert sind, verfügen.

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Wenn du die Teile bereits erhalten hast, schau dir die Videos und Anleitungen an, um mit der schnellen und einfachen Reparatur zu beginnen.

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FAQs

Kann ich das Boa Fit System in Schuhen, die ursprünglich nicht mit Boa bestückt waren, verwenden?

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Nein, Boa ist keine Aftermarket-Lösung. Wir arbeiten mit den besten Marken der Welt bei der Produktentwicklung zusammen, bei denen das Boa Fit System integriert wird, um eine perfekte Passform und Performance zu gewährleisten. Jede Konfiguration wird sorgfältig ausgewählt und mit unseren Markenpartnern entwickelt, um die Produktleistung zu verbessern. Unsere Produkte werden streng geprüft und durch die Boa-Garantie unterstützt und können in allen Ihren Lieblingsmarken in verschiedenen Kategorien gefunden werden. Entdecke sie hier.

Ich bin in der Nähe der Boa-Niederlassung, kann ich vorbeischauen, um die Garantie für mein Produkt in Anspruch zu nehmen?

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Wir mögen zwar Besuch, aber alle Garantieansprüche werden über unser Online-Garantietool bearbeitet. Fang gleich hier an.

Kann ich ein altes Boa System durch ein neues ersetzen?

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Nein, unsere Systeme sind nicht abwärtskompatibel. Aber wenn du nach etwas neuem suchst, schau dir die neueste Boa-Ausrüstung von unseren Markenpartnern hier an.

Kann ich die Farbe meiner Boa-Drehverschlüsse ändern?

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Nein, im Moment nicht.

WAS WIRD MIT DER BOA-GARANTIE ABGEDECKT? KÖNNT IHR MIR AUCH DANN HELFEN, WENN MEIN HUND DEN DREHVERSCHLUSS ZERBISSEN HAT?

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Die Drehverschlüsse und Seile von Boa Fit System verfügen über eine Garantie für die Lebensdauer des Produkts, auf dem sie integriert sind. Somit ja, wir können helfen. Die einzigen Produkte, die nicht mit der Garantie abgedeckt sind, sind Helme und Medizinprodukte, da die Sicherheit des gesamten Produkts beim Aufprall beeinträchtigt sein könnte. Wir empfehlen, sich bezüglich dieser Art von Reparaturen an den Helmhersteller oder den Arzt zu wenden.

KÖNNT IHR DEN IN DEN SCHUH EINGENÄHTEN TEIL DES SYSTEMS REPARIEREN?

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Die Boa-Garantie umfasst Drehverschlüsse und Seile. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, nutze unser Online-Garantietool und wir senden dir kostenlos Ersatzteile zu. Wenn du Schäden an genähten oder heißgeschweißten Teilen hast, empfehlen wir dir, dich an den Schuhhersteller zu wenden.

SOLL ICH EUCH MEINE SCHUHE SCHICKEN?

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Wir verarbeiten alle Ansprüche über unser Online-Garantietool. Hier wirst du durch ein paar einfache Schritte geführt, um die Teile und Anweisungen, die du brauchst, zu identifizieren. Du kannst sogar ein Foto hochladen. Sobald sie identifiziert sind, schicken wir dir kostenlose Ersatzteile zu und du kannst loslegen.   

VERKAUFT IHR SCHUHE?

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Wir sind stolz darauf, mit führenden Marken zusammenzuarbeiten, um die beste Ausrüstung der Welt noch besser zu machen. Während wir selbst keine Produkte direkt verkaufen, kannst du Boa-Produkte auf unserer Webseite erkunden und dich durchklicken, um vom Markenherstelle zu kaufen.

WIE KANN ICH EUCH BEZÜGLICH EINER GARANTIE- ODER PRODUKTFRAGE KONTAKTIEREN?

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Wir helfen dir gerne bei Produktfragen oder Garantieansprüchen. Du kannst unser Team in Europa per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder telefonisch unter +43 6232 93080-200 erreichen. Unsere Bürozeiten sind Montag-Donnerstag 8-12 & 13-17 Uhr und Freitag 8-15 Uhr. Weitere Informationen zu anderen Regionen findest du auf der Seite Kontakt.

ICH INTERESSIERE MICH FÜR EINE ZUSAMMENARBEIT MIT BOA. WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?

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Wir erhalten regelmäßig Anrufe, E-Mails und soziale Beiträge, die mit: “Ihr System wäre toll auf...”, beginnen. Es ist diese Begeisterung und Leidenschaft für Innovation, die uns begeistert und die bestätigt, dass wir etwas wirklich Sinnvolles tun. Du kannst uns unter [email protected] erreichen.

HAST DU NOCH FRAGEN?

Schick uns eine Zeile oder ruf uns an, wir sind hier, um zu helfen.  

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