FUORI USO, NON ROTTO.
Garanzia Lifetime BOA.
I nostri prodotti sono testati rigorosamente nelle condizioni più estreme. Sappiamo però che tutto può succedere. Per questo motivo, abbiamo creato la Garanzia Lifetime BOA, che assicura che la rotella e il laccio del BOA® Fit System sono garantiti per tutta la durata del prodotto su cui sono integrati.
VUOI UN RICAMBIO?
Puoi acquistare un kit con le parti di ricambio compatibili con il tuo dispositivo utilizzando la funzione Trova parti di ricambio.
TRE PASSI PER LA RIPARAZIONE
1. Ordina le parti di ricambio
2. Guarda il video per la riparazione
3. Ripara il tuo dispositivo
GUIDE PER LA RIPARAZIONE
Se hai già le parti di ricambio, consulta i nostri video dimostrativi e le guide per cominciare subito a riparare il tuo dispositivo in maniera facile e veloce.
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DOMANDE FREQUENTI
Posso installare il BOA Fit System su scarpe o scarponi senza il BOA Fit System?
No, i prodotti BOA non sono degli articoli aftermarket. Lavoriamo con le migliori aziende al mondo per integrare il BOA Fit System durante le fasi di sviluppo del prodotto, per ottimizzarne il fit e le prestazioni. Ogni configurazione è studiata e sviluppata appositamente con i nostri brand partner per migliorare le prestazioni del prodotto. I nostri articoli sono testati rigorosamente, sono soggetti alla Garanzia BOA e sono presenti sui prodotti dei tuoi marchi preferiti, in diverse categorie. Dai un’occhiata.
Mi trovo vicino a un ufficio BOA, posso passare di persona per richiedere assistenza per un prodotto in garanzia?
Anche se i cani che abbiamo qui in ufficio vanno matti per gli ospiti, tutte le richieste di assistenza in garanzia sono gestite attraverso l’assistenza online. Comincia da qui.
Posso sostituire un vecchio sistema BOA con una nuova versione?
No, i nostri dispositivi non sono retrocompatibili. Però, se stai cercando qualcosa di nuovo, qui puoi dare un’occhiata a tutti i nuovi dispositivi BOA presenti sui prodotti dei nostri brand partner.
Posso cambiare il colore delle mie rotelle BOA?
No, per adesso no.
Che cosa copre la Garanzia BOA? Potete fare qualcosa anche se il mio cane si è mangiato la rotella?
Il BOA® Fit System è dotato di garanzia per l’intera durata del prodotto su cui è integrato. Quindi sì, possiamo fare qualcosa. Gli unici prodotti che non sono coperti dalla garanzia sono i caschi e i prodotti per utilizzo medico, questo perché la sicurezza generale del prodotto potrebbe essere stata compromessa a causa di un impatto. Per questo tipo di riparazioni ti consigliamo di contattare il produttore del casco o un esperto di prodotti per uso medico.
Potete riparare una parte del sistema cucita all’interno della scarpa?
La Garanzia BOA copre le rotelle e i lacci. Per richiedere assistenza, utilizza il nostro strumento online e ti invieremo un kit di riparazione gratuito. Se hai riscontrato dei danni relativi a una parte cucita o saldata a caldo, ti consigliamo di rivolgerti direttamente al produttore delle calzature per far valere la sua garanzia.
Vi devo inviare le mie scarpe?
Tutte le richieste di assistenza in garanzia sono gestite attraverso il nostro sistema online. Ti guideremo attraverso dei semplici passi per identificare i ricambi di cui hai bisogno e per spiegarti come montarli. Potrai anche inviarci una foto. Quando avremo individuato ciò di cui hai bisogno ti invieremo un kit di riparazione e sarai pronto per partire.
Voi vendete le scarpe?
Siamo orgogliosi delle partnership con i migliori marchi per poter rendere il tuo equipaggiamento migliore al mondo ancora più performante. Non vendiamo questi prodotti direttamente, però puoi guardare i prodotti BOA sul nostro sito ed effettuare l’acquisto direttamente dal produttore del brand che più ti interessa.
Come posso contattarvi per richiedere l’assistenza in garanzia o per una domanda su un prodotto?
Saremo felici di poterti aiutare in merito a qualsiasi domanda sui nostri prodotti o per l’assistenza in garanzia. Puoi contattare il nostro team americano scrivendo a [email protected] o chiamando il numero +43 6232 93080. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al giovedi, dalle 8 alle 17 e venerdì, dalle 8 alle 15. Per altri Paesi, visita la pagina Contattaci per maggiori informazioni.
Mi piacerebbe lavorare per BOA, come posso contattarvi?
Riceviamo spesso chiamate, email e messaggi sui nostri social che cominciano con “Il vostro sistema andrebbe alla grande montato su…”. Sono questo entusiasmo e questa passione per l’innovazione che ci fanno emozionare e ci confermano che stiamo facendo qualcosa di davvero utile. Puoi contattarci scrivendo a [email protected].
HAI ANCORA DELLE DOMANDE?
Scrivici due righe o fai una telefonata, saremo felici di aiutarti.