保証キット配送のご案内

一般的な配送情報

ご注文は2営業日以内に梱包・発送されます。(祝日を除く月曜～金曜)

発送および配達時間は、目的地、気象条件、祝日、発送のピークシーズン、および連絡先や住所情報に誤りがあるかどうかによって異なる場合があります。

お客様の保証キットが特定できない場合、カスタマーサービス担当者がご注文の確認を行います。  さらなる情報が必要でない場合、2営業日以内に新しい注文確認のメールが送信されます。お客様が注文確認メールを受領してから2営業日以内に発送されます。

ご注文に関するご質問がございましたら、弊社のサポートチームまでご連絡ください。

配送業者

BOA®の判断において、ご注文に適した配送業者を手配します。詳しくは以下をご覧ください。

北米および南米：米国コロラド州デンバーから発送

無料の標準配送：USPSまたは地域の配送業者。最終配達は地元の郵便局または地域の配送業者が行う場合があります。

有料の速達：FedExエクスプレスサービス (配送先の国によって異なります)。

ヨーロッパ、中東、アフリカ：オーストリアのモンゼーから発送 

無料の標準配送：GLSまたはDHL。

有料の速達：GLSエクスプレスサービスまたはDHLエクスプレスサービス(配送先の国によって異なります)。

アジア・オセアニア：香港から発送 

無料の標準配送：香港郵政最終配達は地元の郵便局または地域の配送業者が行う場合があります。

有料の速達：フェデックス・エクスプレスサービス。

日本：富士見市から発送

無料の標準配送：佐川急便。

有料の速達：佐川急便速達サービス。 

追跡情報

ご注文の商品が梱包され、発送の準備が整うと、追跡情報が記載されたメールが届きます。追跡メールが届かない場合は、スパムおよび迷惑メールフォルダをご確認ください。追跡メールを受信されていない場合は、ご注文情報をご用意の上、サポートチームにお問い合わせください。

配送物を追跡するには、追跡メールのリンクをご確認になるか配送業者のWebサイトに追跡番号を入力してください。