保証キット配送のご案内

ご注文は2営業日以内に梱包・発送されます。(土・日・祝日を除く月曜～金曜)

発送および配達時間は、目的地、気象条件、祝日、発送ピーク時期、ならびにご連絡先情報や住所に不備がある場合などにより変動する可能性があります。

また、日本国内で在庫がない修理キットをご請求いただいた場合は、国内発送ではなく香港倉庫よりの発送となります。そのため、通常より配送にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様の保証キットが特定できない場合、カスタマーサービス担当者がご注文の確認を行います。さらなる情報が必要でない場合、2営業日以内に新しい注文確認のメールが送信されます。お客様が注文確認メールを受領してから2営業日以内に発送されます。

ご注文に関するご質問がございましたら、弊社のサポートチームまでご連絡ください。

配送業者

BOA®の判断において、ご注文に適した配送業者を手配します。詳しくは以下をご覧ください。

北米および南米：米国コロラド州デンバーから発送

無料の標準配送：USPSまたは地域の配送業者
最終配達は地元の郵便局または地域の配送業者が行う場合があります。

有料の速達：FedExエクスプレスサービス (配送先の国によって異なります。)

ヨーロッパ、中東、アフリカ：オーストリアのモンゼーから発送

無料の標準配送：GLSまたはDHL

有料の速達：GLSエクスプレスサービスまたはDHLエクスプレスサービス(配送先の国によって異なります。)

アジア・オセアニア：香港から発送

無料の標準配送：香港郵政最終配達は地元の郵便局または地域の配送業者が行う場合があります。

有料の速達：フェデックス・エクスプレスサービス

日本：千葉市から発送

無料の標準配送：日本郵便

有料の速達：佐川急便速達サービス

追跡情報

ご注文の商品が梱包され、発送の準備が整うと、追跡情報が記載されたメールが届きます。追跡メールが届かない場合は、スパムおよび迷惑メールフォルダをご確認ください。追跡メールを受信されていない場合は、ご注文情報をご用意の上、サポートチームにお問い合わせください。

配送物を追跡するには、追跡メールのリンクをご確認になるか配送業者のWebサイトに追跡番号を入力してください。

免責事項

在庫状況や国際輸送状況により、発送拠点・配送方法・配送期間は予告なく変更となる場合がございます。

また、輸送遅延・税関手続き・天候等に起因する遅延について、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

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